Интервью - Низами Мехтиев - Бизнес портал Finance Time

1 USD 1,7000

1 EUR 1,8485

1 RUB 0,0188

1 TRY 0,0558

XAU 3493,7125

XAG 39,3658

XPT 1559,2655

XPD 1653,4200

/ Обозначения Валют

Страховые компании

Интервью - Низами Мехтиев


	Директор Департамента по Маркетингу и Коммуникациям ОАО "АтаХолдинг"
	«АтаХолдинг» - 10 лет успешного развития. - Как известно текущий год является юбилейным для холдинга? Да, вы совершенно правильно заметили, что в этом году исполняется 10 лет со дня создания открытого акционерного общества «АтаХолдинг», более того входящему в его состав «АтаБанк»у исполняется 20 лет.

ОАО «АтаБанк» вообще является одним из первых банков созданных в годы независимости Азербайджана, когда только-только создавался финансовый рынок, началось реформирование экономики, переход к рыночным отношениям.

В связи с этим знаменательным событием мы планируем провести ряд мероприятий, так сказать юбилейные торжества. К сожалению, на данный момент, я не могу поделиться с вами деталями, но могу с уверенностью сказать, что это будут достаточно грандиозные мероприятия, на которые мы пригласим общественность, наших партнеров, друзей и сотрудников.

В целом, за прошедшие годы за Группой Компаний «АтаХолдинг» утвердился имидж устойчивой и надежной бизнес структуры. Это, пожалуй, самый главный показатель успешности деятельности холдинга, всех его сотрудников.

- Не могли бы более подробно о направлениях деятельности дочерних компаний?

ОАО «АтаХолдинг» оперирует, в основном, на финансовом рынке, банком «АтаБанк», страховой компанией «АтаСыгорта» и лизинговой компанией «АтаЛизинг». Акционерный капитал ОАО Банк ВТБ (Азербайджан) разделен между российской стороной - ОАО Банк ВТБ (51% акций) и азербайджанской – ОАО «AtaHolding» (48.99%) и частным лицом (0.01%). Кроме того, мы непосредственно принимаем участие в развитии сектора туризма нашей страны, это туристическое агентство «АтаТравел» и первый построенный в нашей стране пятизвездочный гостиничный комплекс «Эксельсиор Отель Баку».

В сфере информационных технологий функционирует входящая в состав холдинга ИТ-компания «АтаТехнология». Будучи одним из локомотивов развития региональной экономики, «АтаХолдинг» развивает птицеводческое направление посредством компании «Шамкир Гучшулуг». Создана система учета в соответствие с международными стандартами бухгалтерского учета и внутренняя система контроля в соответствие с международными стандартами внутреннего аудита, и таким образом была обеспечена прозрачность деятельности Группы Компаний «АтаХолдинг».

Подчеркну, что, во всех наших дочерних структурах применяются корпоративное управление, новейшие технологии и современные стандарты качества. В целом, во всех сферах нашей деятельности мы стремимся повсеместно использовать и привносить на местный рынок инновационные технологии.

- Из чего слагается стратегия маркетинга компании и как оценивается эффективность маркетинга?

Прежде всего, хотелось бы охарактеризовать кратко наше понимание маркетинга – это процесс деятельности, который дает нам возможность лучше узнать рынок, на котором оперируют наши дочерние компании, что именно стоит предлагать нашей целевой аудитории, как нам следует действовать дальше, чтобы работать продуктивно и эффективно, при этом удовлетворяя потребности наших клиентов. Это наша основная стратегия и мы упорно работаем над её успешной реализацией каждый день.

С начала 2013-го года в нашем холдинге и дочерних компаниях произошла реструктуризация многих подразделений, в том числе нашего департамента по маркетингу и коммуникациям. Мы начали внедрять новую стратегию по центральному управлению наших дочерних компаний.

Анализ организационных структур и структур управления зарубежных холдинговых компаний показал, что в компаниях, которые успешно развиваются, функции маркетинга и стратегического управления централизованы. Это одно из очень важных свойств позволяющих успешно управлять компаниями, объединенными в холдинге.

Нашей основной целью является оптимизация и увеличение эффективности деятельности маркетинга в наших дочерних компаниях входящих в «АтаХолдинг». Для этого мы централизовали управление не только по маркетингу, но и по финансам, человеческим ресурсам, юридическому и другим департаментам. Привлекли квалифицированных специалистов, все централизованно и горизонтально взаимосвязано между соответствующими структурами дочерних компаний.

- Как происходит взаимодействие и разграничение функций с другими департаментами?

Построения эффективного взаимодействия и корпоративного управления является нашим основным достиженем. За полгода были созданы безупречные интегрированные коммуникации, как внутри холдинговых компаний, так и между различными департаментами нашего холдинга. Что это значит, это платформы для взаимодействия между компаниями холдинга как единое целое. Это очень помогает, дает нам возможность оптимизировать деятельность и создавать единое бизнес-поле, и следовательно более эффективное управление.

Немаловажно то, что разработанные нами новые процедуры позволяют нам привлекать департамент финансов, отдел кадров, юридический департамент для создания новых продуктов, интегрированных маркетинговых коммуникаций и других проектов, связанных с деятельностью нашего департамента. В данных процедурах указаны все шаги взаимодействия, а также разграничения функций всех привлеченных департаментов, что позволяет нам быть более эффективными и мобильными на рынке.

- Назовите наиболее важные и часто встречающиеся задачи, которые приходится решать менеджеру по маркетингу в вашей компании.

Как известно, отдел маркетинга жизненно важное подразделение для развития компании и поэтому, я считаю, что все задачи и цели для нас очень важны. Не секрет, что для наиболее эффективного управления временем мы расставляем наши дела по принципу приоритета связанного со временем. С начала этого года перед нами были поставлены конкретные задачи со стороны руководства.

Одной из главных задач, которую мы реализовали это централизованное управление и контроль, о чем уже говорил выше. Как я уже отметил, данная форма управления дает нам возможность оптимизировать нашу маркетинговую деятельность и увеличить эффективность нашей команды.

Мы работаем над созданием общей CRM (Customer Relationship Management) системы для всего холдинга, что позволит нам эффективно работать с нашими клиентами и предлагать им очень выгодные банковские и страховые продукты вместе. Мы уделяем большое внимание к перекрестным продажам (cross selling) и в будушем планируем дальше развивать данную деятельность.

Кроме того нашей основной задачей было, реструктуризация департаментов по маркетингу в дочерних компаниях. Мы привлекли новых специалистов и укомплектовали ими структурные подразделения. Это не упрощенный процесс, а довольно длительный по времени, для новых и сушествуюших сотрудников были проведены соотвествуюшие тренинги, улучшили их знания, внедрили новую централизованную систему управление маркенингом.

- На какие основные критерии Вы обращаете внимание при подборе сотрудников в отдел маркетинга?

Как я отметил, что мы начали реструктуризацию маркетинговых департаментов в наших компаниях и привлекли много высококвалифицированных специалистов. В этом году за шесть месяцев мы привлекли достаточно много новых сотрудников по маркетингу в различные дочерние структуры компании.

Для нас очень важна инициативность, обладание опытом работы, хорошое образование, любовь к своему делу, чтобы как говориться в глазах горел огонек желания работать в динамично развивающейся компании. При подборе персонала отдается приоритет местным кадрам, и в зависимости от позиции, например директор по маркетингу, то принимается сотрудник с хорошим, значительным опытом работы.

Во время встреч со студентами в Государственном Экономическом Университете и также в AIESEC, куда меня приглашали читать лекции по маркетингу, я им обязательно советовал - развивайтесь, обучайтесь, поглощайте как много больше знаний, изучайте языки, проходите стажировку в компаниях, расширяйте свой кругозор. Лично мне как маркетологу, очень пригодился предшествующий семилетный опыт работы в различных областях, начиная от сферы продаж каждодневных потребительских товаров и до банковской сферы. Это позволило уверено чувствовать себя и качественно выполнять свои функции в достаточно разнопрофильном холдинге.

В сотрудниках важно умение найти внутренний баланс между личной амбициозностью, которая, очень важна, и готовностью работать в команде, а также желание получать удовольствие от работы и развиваться в своей профессии. Также любому сотруднику департамента маркетинга необходима гибкость ума и его «прикладная» направленность, умение чувствовать нюансы, в первую очередь, для того, чтобы понимать специфику бизнеса компании.

- Обязательно ли надо получать маркетинговое образование?

Лично я думаю, что для тех людей, которые желают совершить карьерный рост, добиться больших успехов в нашей сфере, получение маркетингового или бизнес образования необходимо. Сама профессия «маркетолог» многозадачна и требует сотрудников с разными задатками, способностями и навыками.

Поясню на своем личном примере. Три года назад, я понял, что если хочу дифференцироваться в своей области, то должен получить безупречное бизнес образование зарубежом. В связи с этим, я решил на время прервать свою карьеру, и поступил на MBA в один из самых престижных бизнес школ во Франции. Учеба за рубежом многое изменило во мне в лучшую сторону, например, я обучился новым навыком управления бизнесом. К счастью, на данный момент достаточно много различных возможностей получить хорошее образование за рубежом, существует широкий выбор.

Обязательно следует отметить, что получив определенное образование нельзя останавливаться, надо стремиться применить свои знания на практике, ведь теория и практика великолепно дополняют и зависят друг от друга в маркетинге. Конечно, есть еще и то, что отличает местных специалистов, это хорошее знание рынка, специфические особенности и т.д. плюс образование европейского уровня. В этом отношении наша компания «АтаХолдинг» предоставляет блестящие возможности молодым специалистам развиваться, становиться профессионалами.

- Не могли бы вы поделится перспективными планами компании?

Безусловно, маштабный холдинг, подобный нашему, не может существовать, не имея перспективные планы на будушее. Являясь инвестиционной компанией, «АтаХолдинг» всегда в поисках перспективных сегментов рынка, куда можно вкладывать инвестиции и развивать экономику нашей страны.

Мы, как департамент по маркетингу, в свою очередь, изучаем тенденции развития рынка и выбираем экономически привлекательные сферы бизнеса. Кроме того, мы разработали годовые маркетинговые планы во всех наших дочерних компаниях и, соответственно, будем их в дальнейшем осуществлять. На данный момент, нашей целью является сохранить лидирующие позиции в банковском, страховом секторах. Поэтому наша перспективная маркетинговая стратегия в основном сфокусирована на быстро развивающемся финансовом секторе национальной экономики.

Наша цель развивать наши компании с помощью клиентоориентированных продуктов. Причем все они основаны на инновационных технологиях. Например «АтаБанк», намного облегчает ведение дел нашим клиентам, не покидая дом или офис, они могут оперировать своим счетами, то есть без потери личного времени, то же самое можно сказать про «АтаСыгорта», и другие компании.

Как я уже говорил с самого начала, мы инвестиционная компания, и готовы инвестировать в те сегменты, которые будут помогать нашей экономике, на данный момент изучаем рынки в Азербайджане и за рубежом. В регионах последний наш проект, это птицеводческая фабрика «Шамкир гушчулуг», и мы намерены развивать его дальше. «АтаБанк» также успешно работает в регионах, в частности, очень популярна его услуга передвижного банкомата для отдаленных сел в горной местности.

- Как бы Вы охарактеризовали состояние экономики Азербайджана, с профессиональной точки зрения?

Общепризнано, что наша страна превратилась в одну из самых быстро и динамично развивающихся с экономической точки зрения страну, не только в своем регионе и на всей постсоветской территории, но и в мире. Реализованы проекты, обеспечившие выход богатых нефтегазовых запасов страны на мировой рынок.

Растущая прибыль Азербайджана, последовательные реформы нашего государства, направленные на эффективный контроль этой прибыли и диверсификацию экономики в короткий срок, принесли положительные плоды. На наших глазах происходит превращение Азербайджан в энергетический, экономический, промышленный и транспортный центр Южного Кавказа. Помимо реализации нефтегазового потенциала, сегодня основную часть экономической политики составляет развитие ненефтяного сектора экономики страны.

На данный момент, как мы знаем, что крупные государственные и частные компании Азербайджана вкладывают большие инвестиции в своем регионе и за его пределами. В частности компания «АтаХолдинг» вложила инвестиции в Грузии и сдало в эксплуатацию спортивный комплекс "AtaHolding Center and Marneuli Sport Complex Georgia Azerbaijan” построенное в Марнеульском районе Грузии. Примечательно, что инвестиции осуществляются в регион населенный преимущественно этническими азербайджанцами.

«АтаХолдинг» локомотив в экономике в качестве частной компании, дополняет экономическую стратегию нашего государства. Также осуществляет выполнение обязательств по КСО, развитию социальной сферы. Спонсирует международную федерацию борьбы и престижные международные соревнования по различным видам спорта.

- Часто ли приходится жертвовать личным временем ради бизнеса и немного о себе?

Практически каждый день. Стараемся по возможности эффективно управлять своим временем, чтобы успевать. С годами вырабатывается привычка работать под прессингом времени, но повторяю желательно этого избегать. Настолько, насколько человек спокоен, без проблем в голове и проводит время с семьей, настолько он более гармоничен и настолько в профессиональном отношении у него выше КПД.

Я длительное время занимался вольной борьбой. Мое хобби - чтение книг, отдаю предпочтение детективам, просматриваю маркетинговые издания, тут сочетание профессионального интереса и хобби, люблю смотреть и играть футбол. Это помогает поддерживать спортивную форму. Люблю путешествовать, но сейчас это удается меньше, чем во время учебы в Европе. Владею азербайджанским, английским, турецким, русским, разговорным французским языками, обладаю степенью МБА управления бизнесом.

Для личного успеха необходим командный дух, который мы вырабатываем проведением внутреннего пиара, привлекаем наших сотрудников к совместному тим-билдингу, на природе или же это соревнования внутри холдинга или внутри департаментов. Так в течение месяца у нас проходил большой футбольный турнир, посвященный 90-летию общенационального лидера Гейдара Алиева. Часто устраиваем в конце неделе внутрихолдинговые соревнования по различным видам спорта, например теннис, сквош, причем приглашаем на них и журналистов в качестве участников.

Создавая дружелюбные коммуникации внутри отдела маркетинга, все делаем сообща в атмосфере сплоченности, коллективизма и поддержки, поэтому мне как директору отдела очень легко управлять и соответственно не возникает больших проблем с личным временем.

Спасибо за интересную беседу!

24/09/2013