Наряду с предоставлением своим абонентам инновационных услуг, качественного и интересного контента, ООО «Azercell Telekom» реализует проекты, направленные на повышение уровня удовлетворенности клиентов.  На этот раз, пойдя навстречу пожеланиям своих пользователей, компания внесла ряд изменений в политику отношений с партнерами по производству и предоставлению контент-услуг. Так, основываясь на результаты мониторинга деятельности контент-провайдеров, лидер рынка сотовой связи приостановил сотрудничество с рядом компаний, не соответствующих требованиям оператора. Отметим, что Azercell Telekom систематически проводит наблюдение за качеством сервиса и проверку прозрачности деятельности контент-провайдеров.  Напомним, что начиная с октября 2017 года, с целью устранения случайных подключений, Azercell перенаправляет запросы своих абонентов на подписку на дополнительные услуги от контент-провайдеров на автономную интернет-страницу «лендинг-пейдж», где они вводят свой мобильный номер для подтверждения запроса. А начиная с 12 ноября текущего года, компания предоставит своим абонентам возможность как получить информацию, так и самостоятельно отписаться от услуг контент-провайдеров посредством Интерактивного автоответчика IVR. Для этого, пользователю нужно будет позвонить на номер *1111 и  выбрать раздел «Услуги контент-провайдеров». 

ООО «Azercell Telekom», нацеленный на предоставление современных и высококачественных услуги связи, будет продолжать действия в направлении улучшения клиентского опыта своих абонентов.